O papel das organizações mudou e vamos conversar sobre esta mudança e sobre como identidade verbal, posicionamento e identidade visual – contribuem para que as empresas se apresentem de forma contemporânea diante a sociedade. Este é o tema do terceiro artigo sobre como pequenas e microempresas podem ter plataforma de estratégia de marca.
Nos últimos anos o comportamento do consumidor mudou muito conforme novas tecnologias avançam e tornam-se comuns e populares. Com a vivência de uma pandemia priorizou novos hábitos e valores e toda esta mudança forçou as empresas a mudarem. Não é mais possível ser uma organização que quer o lucro a qualquer preço. Ainda existem empresas assim, lucro acima de tudo e de todos? Sim, mas cada vez estão com o valor de marca deficitárias.
As empresas que estarão mais preparadas para o futuro são as que se adaptarem às mudanças de comportamento do consumidor, as novas tecnologias e investirem em estratégia de marca com a comunicação clara de seu propósito. As empresas terão que gerar valor para sociedade. Para exemplificar como o consumidor pode influenciar no valor de uma marca costumo citar o mercado de veganismo. Os veganismo vai muito além de se abster de comer carne, muitos deles são ativistas das causas animais e abrem mão de consumos que não são pet friendly, não comprom de marcar que utilizem animais em testes ou como matéria prima, seja cosméticos, seja alimentos, seja vestuário, seja lá o que for.
E para essa mudança ser completa destaco 3 pilares impulsionadores das organizações:
- Modelo de Negócios: inserir uma proposta de valor para a sociedade, e uma missão interna que seja equivalente a proposta externa.
- Processos operacionais: devem ser revistos para adaptação aos recursos atuais, há tarefas que podem ser automatizadas, ou até mesmo canceladas.
- Experiência do Cliente: há muito mais concorrências, o público alvo é mais seletivo e diversificado e por isso precisa ser conquistado e atender suas posições diante da responsabilidade social, ambiental e econômica.
Para que as empresas se apresentem ao mercado com uma proposta contemporânea e relevante e que esteja acompanhando as evoluções da sociedade é preciso de um posicionamento claro com comunicação objetiva que contribua para a marca se destacar da concorrência e se conectar com seu público-alvo.
Posicionamento
A atenção do consumidor é fugaz e as opções são infinitas, conquistar um lugar na mente do público é crucial para o sucesso de qualquer marca. A mente do consumidor é um campo de batalha, onde marcas travam uma guerra incessante por um lugar de destaque. O objetivo é conquistar a mente do consumidor e se posicionar como a escolha preferencial em sua categoria.
O posicionamento da marca não deve ser estático, mas sim uma jornada contínua que exige adaptação e evolução. O mercado, a concorrência e as necessidades do consumidor mudam constantemente, e a marca precisa se adaptar para manter sua relevância e competitividade.
O posicionamento é a batalha pela mente do consumidor. Ao construir um posicionamento claro, diferenciado e consistente, sua marca estará mais bem preparada para vencer essa batalha e conquistar o sucesso no mercado.
livro: REPosicionamento – marketing para a era de competição, mudança e crise. Jack Trout e Steve Rivkin.
Identidade Visual
A identidade visual está presente em todos os pontos de contato da marca com o público, desde o logotipo e o site até os materiais de marketing, embalagens e produtos. Ela também deve ser utilizada na comunicação interna da empresa, no ambiente de trabalho e nos uniformes dos colaboradores.
Elementos Essenciais da Identidade Visual:
- Logotipo: O símbolo visual que representa sua marca, presente em todos os seus materiais de comunicação.
- Paleta de Cores: As cores escolhidas para sua marca, que evocam emoções e transmitem seus valores.
- Tipografia: As fontes utilizadas em seus materiais de comunicação, que refletem a personalidade da sua marca.
- Imagens e Ilustrações: As imagens e ilustrações que você utiliza para representar sua marca, transmitindo sua essência e mensagem.
- Design Gráfico: O estilo geral do design gráfico da sua marca, que deve ser consistente e coeso em todos os seus materiais.
Exemplos de Identidade Visual de Marca:
- Google: A identidade visual do Google é conhecida por suas cores vibrantes e logotipos simples, que transmitem a mensagem de uma empresa inovadora e acessível.
- Coca-Cola: A identidade visual da Coca-Cola é clássica e atemporal, com a cor vermelha dominante que evoca sentimentos de felicidade e nostalgia.
- Nike: A identidade visual da Nike é moderna e esportiva, com o logotipo “swoosh” que representa movimento e dinamismo.
Identidade Verbal
A identidade verbal se manifesta em diversas formas, desde o nome da marca até os slogans, taglines e textos de marketing. Ela também está presente na comunicação interna da empresa, na forma como os colaboradores se comunicam entre si e com os clientes.
Elementos Essenciais da Identidade Verbal:
- Tom de Voz: A personalidade da sua marca se reflete no tom de voz que você utiliza. É a forma como você se comunica com o público, transmitindo seus valores e crenças.
- Linguagem: A escolha das palavras e da estrutura das frases é fundamental para criar uma comunicação clara, concisa e eficaz.
- Mensagens Consistentes: A identidade verbal deve ser consistente em todos os pontos de contato com o público, desde o site e materiais de marketing até o atendimento ao cliente e as redes sociais.
- Evolução com o Tempo: A linguagem é um organismo vivo, em constante evolução. É importante acompanhar as tendências e adaptar a identidade verbal da sua marca para que ela continue relevante e conectada com o público.
Exemplos de Identidade Verbal de Marca:
- Nike: “Just Do It” – Uma identidade verbal simples, mas poderosa, que transmite a mensagem de que a Nike acredita no potencial de todos para alcançar seus objetivos.
- Apple: “Think Different” – Uma identidade verbal inspiradora que posiciona a Apple como uma empresa inovadora e visionária.
- Coca-Cola: “Taste the Feeling” – Uma identidade verbal que evoca emoções positivas e conecta a Coca-Cola com momentos de felicidade e compartilhamento.
A identidade verbal e visual são a materialização da personalidade da sua marca. É a linguagem que conecta com o público em um nível emocional e constrói uma marca memorável. Ao investir em uma identidade verbal e visual forte e consistente, você estará construindo uma marca mais forte, memorável e bem-sucedida.
As empresas que desejam prosperar no futuro precisam se adaptar às mudanças no comportamento do consumidor, à evolução da tecnologia e às novas expectativas da sociedade. Investir em uma estratégia de marca com propósito, comunicação clara e identidade visual e verbal consistente é fundamental para se destacar na multidão, construir uma marca forte e conquistar o sucesso de curto a médio prazo.