Mudança e cultura são pilares fundamentais para a construção de marcas fortes e memoráveis. As empresas que investem em lideranças transformadoras e em uma estratégia de marca flexível e adaptável estarão mais bem posicionadas para alcançar o sucesso a longo prazo. Este é o tema do segundo artigo para pequenas e microempresas.
Em um mercado cada vez mais dinâmico e competitivo, a capacidade de se adaptar às mudanças e construir uma cultura forte se torna crucial para o sucesso de qualquer marca. A estratégia de marca, portanto, vai além da criação de um logotipo e slogans, abrangendo a construção de uma identidade única e memorável que se conecta com o público-alvo e se destaca da concorrência.
Ao abraçar a mudança como aliada e implementá-la de forma estratégica, as marcas se abrem para um mundo de possibilidades e constroem um futuro de sucesso duradouro.
Lembre-se:
A mudança não é um problema a ser superado, mas sim uma oportunidade para o crescimento e a evolução da marca.
Investir na gestão da mudança e na liderança transformadora é fundamental para alcançar os objetivos estratégicos da marca.
A comunicação clara e transparente é essencial para garantir o engajamento de todos os stakeholders na jornada de mudança da marca.
A necessidade de mudança
Embora a análise de dados, inteligência artificial e definição de missão sejam importantes, concentrar-se na mudança e na cultura é fundamental para acompanhar as constantes transformações do mercado, as preferências dos clientes e as novas tecnologias. A mudança, muitas vezes vista como um desafio, é necessária para a adaptação e o sucesso a longo prazo.
A mudança pode ser gradual, permitindo experimentação e adaptação a novas necessidades e modelos de negócios. É importante demonstrar que a mudança é vital para o sucesso da marca, não um obstáculo a ser superado.
Liderança transformadora
O sucesso da mudança organizacional depende de lideranças transformadoras que inspiram e guiam a equipe. Cinco pilares da liderança transformadora:
- Dar sentido ao mundo: Compreender as tendências do mercado e as necessidades dos clientes para reimaginar o valor que a organização oferece.
- Definir uma ambição radical: Estabelecer um objetivo ousado e inspirador que motive a organização a se transformar.
- Alcançar resultados promissores: Envolver-se pessoalmente na implementação da estratégia e garantir a entrega dos resultados esperados.
- Atuar como catalisador: Reunir diferentes talentos e capacidades para o desenvolvimento de soluções inovadoras.
- Alimentar os motores da mudança: Motivar e energizar os colaboradores para que se engajem na transformação.
Comunicação Clara e Transparente
É crucial comunicar com clareza e transparência a importância da mudança para para todos os stakeholders, incluindo colaboradores, clientes e parceiros com objetivo de alcançar o sucesso contínuo da marca. Demonstrar como a mudança beneficia a organização para eliminar resistências e garantir o engajamento de todos.
A estratégia de marca como facilitadora da mudança
Ao integrar a mudança e a cultura à estratégia de marca, as empresas podem construir marcas resilientes e adaptáveis, prontas para prosperar em um mundo em constante transformação. E para começar sua jornada de mudança vou apresentar neste segundo artigo para pequenas e microempresas (leia o primeiro artigo Pequenas e microempresas podem e devem ter Plataforma de Marca) os conceitos de uma plataforma de estratégia de marca.
A plataforma de marca nada mais é que a organização num mesmo documento de conceitos estratégicos para servir de guia para a gestão da marca. É interessante ter essa plataforma impressa e à vista de todos. Depois do diagnóstico, começamos a elaborar a plataforma de marca. E vamos seguir nesta ordem: arquétipo, propósito, atributos, valores, público-alvo, território de marca, posicionamento e direcionamento de negócios. Então vamos começar:
Arquétipo:
No mundo das marcas, a busca por diferenciação e conexão emocional com o público é constante.
É nesse contexto que os arquétipos de marca surgem como ferramentas poderosas para dar vida à sua marca, conectando-a com valores e aspirações humanas universais.
Um arquétipo de marca é, em essência, a personalidade da sua empresa. É a força que guia suas decisões, define sua comunicação e molda a percepção do público sobre você.
Para saber mais sobre Arquétipos de marca indico o livro O Herói e o fora-da lei – cmo construir marcas extraordinárias usando o poder dos arquétipos de Margaret Mark e Carol S. Pearson.
Propósito:
Descubra a razão de ser da sua marca, o que a motiva a existir e o impacto positivo que deseja gerar no mundo. Responda à pergunta: “Por que existimos?”
O propósito de marca é a razão de ser da sua empresa. É o que a diferencia da concorrência e guia suas decisões, desde o desenvolvimento de produtos até a comunicação com o público.
Mas, lembre-se ter um propósito não é necessariamente querer salvar o mundo, você pode contribuir com a sociedade dentro da sua área de atuação.
Para saber mais sobre Propósito indico o livro: DNA Empresarial – identidade corporativa como referência estratégica de Lígia Fascioni
Atributos e Valores:
Os atributos de marca são as características tangíveis e intangíveis que definem o que a marca é e como ela se apresenta ao mundo.
Alguns exemplos de atributos de marca:
- Funcionalidade: Qual a utilidade do produto ou serviço?
- Qualidade: Qual o nível de qualidade dos produtos ou serviços?
- Desempenho: Qual o desempenho do produto ou serviço?
- Design: Qual a estética do produto ou serviço?
- Inovação: A marca é inovadora e oferece soluções diferenciadas?
- Sustentabilidade: A marca se preocupa com o meio ambiente e com a responsabilidade social?
Os valores de marca representam as crenças e princípios que guiam a empresa. São os pilares que sustentam a cultura organizacional e definem o comportamento da marca.
Alguns exemplos de valores de marca:
- Honestidade: A marca é transparente e confiável?
- Integridade: A marca é ética e responsável?
- Respeito: A marca respeita seus clientes, colaboradores e o meio ambiente?
- Compromisso: A marca está comprometida com a qualidade e com a satisfação dos seus clientes?
- Paixão: A marca é apaixonada pelo que faz?
- Ousadia: A marca é inovadora e desafia o status quo?
Público-alvo
O público-alvo define um grupo de pessoas com características em comum que demonstram interesse em sua marca. São os indivíduos que você busca alcançar com suas mensagens e
Conheça profundamente seus clientes ideais, suas necessidades, desejos e comportamentos, para direcionar sua comunicação de forma eficaz.
Compreender o público-alvo permite que você:
Defina a linguagem mais adequada para se comunicar com ele.
Crie mensagens que sejam relevantes e ressoem com seus interesses.
Desenvolva produtos e serviços que atendam às suas necessidades.
Defina os canais de comunicação mais eficazes para alcançá-lo.
Para Público-alvo vou indicar o velho, o bom e eterno Philipp Kotler, Administração de Marketing: Análise, Planejamento e Controle. Tenha esse livro na sua mesa de escritório.
Território de marca:
A percepção conceitual que se deseja transmitir ao público sobre a empresa e seus produtos. Essa definição norteia toda a estratégia da marca e as decisões tomadas.
Um território de marca bem definido e coerente é essencial para o sucesso de uma empresa. Ele permite que a marca se posicione de forma consistente, gere impacto positivo na sociedade e se torne protagonista em seu segmento.
Livro: Diferenciar ou morrer – sobrevivendo em uma era de competição mortal – Jack Trout e Steve Rivkin.
Uma plataforma de branding bem estruturada, com base nos conceitos estratégicos acima citados são fundamentais para o sucesso da marca. É o guia de todas as ações da marca, desde a comunicação até o desenvolvimento de produtos/serviços, garantindo coerência, diferenciação e impacto positivo no mercado. E você poderá fazer o processo de mudança e cultura da sua empresa sabendo para onde quer evoluir.
No próximo artigo, o terceiro e último, vamos abordar uma área mais criativa, vamos entender a identidade verbal, o posicionamento e a identidade visual .