Portal Psic: Estudo de Caso
Portal Psic livraria especializada que conecta profissionais e estudantes de psicologia aos melhores recursos do mercado. Com uma curadoria cuidadosa, oferecem livros técnicos, testes psicológicos validados, cursos online e materiais exclusivos para impulsionar a carreira de psicólogos.
Como a Uttara Transformou o E-commerce da Portal Psic
A Portal Psic especializada em testes psicológicos para profissionais da área, enfrentava um problema comum a muitos e-commerces: tráfego significativo, mas baixo volume de vendas. Apesar de receber cerca de 5.000 visitantes mensais, a taxa de conversão permanecia estagnada em menos de 1%, muito abaixo da média do setor (1,5%). Além disso, o ticket médio de R$180,00.
Investigação e Diagnóstico
A equipe da Uttara iniciou o projeto com uma análise detalhada do e-commerce, examinando:
- Origens do Tráfego: identificamos que 70% do tráfego vinha de fontes não qualificadas, como redes sociais genéricas e buscas por termos pouco relevantes.
- Jornada do Cliente: observamos um abandono de 45% no checkout, indicando problemas de usabilidade.
- Perfil do Visitante: apenas 40% do público se alinhava ao ICP (psicólogos e terapeutas).
- Produtos: os testes psicológicos – itens estratégicos – tiveram conversão abaixo do esperado.
Estratégias Implementadas
Para resolver os desafios da Portal Psic, implementamos um plano integrado:
1 – Atração de Tráfego Qualificado
- SEO Técnico: desenvolvemos conteúdo especializado (artigos, guias) para atrair psicólogos via busca orgânica, focando em termos como “testes psicológicos confiáveis”.
- Tráfego Pago: refinamos a segmentação no Google Ads e Meta Ads, direcionando anúncios para cargos como “psicólogo clínico” e “estudante de psicologia”.
2 -Relacionamento com a Base Existente
- Ativamos uma base de 10 mil e-mails com segmentação por interesse.
- Implementamos uma rotina de 2 e-mails semanais de vendas e 2 quinzenais com conteúdo educativo, além de automação para recuperar abandonos de carrinho.
3 – Migração para a Nuvem Shop
- Substituímos a plataforma anterior pela Nuvem Shop, que oferecia melhor usabilidade e funcionalidades essenciais, como descontos progressivos.
- Redesenhamos o fluxo de compra para reduzir atritos.
4 – Presença em Redes Sociais
- Publicamos conteúdo semanal no Instagram e Facebook, incluindo dicas técnicas e depoimentos de clientes, para fortalecer a autoridade da marca.
Resultados da Portal Psic em 6 Meses (dar destaque a essa seção)
As mudanças geraram um salto significativo nos indicadores:
Acesso:
Cresceu 50%, saltando de 5.000 para 7.500 visitantes/mês.
Taxa de Conversão:
Dobrou, de 0,8% para 1,6%, superando a meta do setor.
Ticket Médio:
Aumentou 22%, de R$ 180 para R$ 220
Impactos Adicionais na Portal Psic
ROAS:
As campanhas no Google Ads alcançaram um retorno de 3,5, enquanto as do Meta Ads chegaram a 2,8.
Redução de Abandono:
A migração para a Nuvem Shop diminuiu em 30% os abandonos no checkout.
Conclusão
O caso da Portal Psic ilustra como uma abordagem estratégica, combinando análise de dados, ajustes técnicos e comunicação direcionada, pode transformar um e-commerce. Ao alinhar tráfego, plataforma e conteúdo ao ICP, não apenas elevamos as vendas, mas também melhoramos a qualidade da experiência do cliente.
Analisamos dados e revelamos estratégias para escalar vendas
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