Laszlo - Estudo de Caso

Como a Laszlo aumentou suas vendas com consultoria de e-commerce

A Laszlo é uma empresa brasileira, fundada em 1999, que se dedica ao incentivo e promoção do bem-estar. A empresa oferece uma variedade de produtos e serviços relacionados à aromaterapia, cuidados da saúde e bem-estar, incluindo óleos essenciais, cosméticos, suplementos alimentares e cursos de aromaterapia.

Em 2021, a Laszlo contratou a consultoria para e-commerce da Uttara para alavancar as vendas do seu e-commerce. O objetivo era melhorar a qualidade das vendas reduzindo significativamente problemas com devoluções, cancelamentos, estornos bem como melhorar a taxa de conversão, o ticket médio das vendas e o ROAS das campanhas.

Estratégia

O trabalho de consultoria foi desenvolvido orientado por três pilares: estratégia, tecnologia e divulgação.

No pilar de estratégia, o consultor Paulo Canarim realizou um diagnóstico da loja virtual da Laszlo. O diagnóstico identificou os seguintes pontos de melhoria:

  • A navegação da loja virtual era complexa e confusa.
  • O conteúdo das páginas de produtos era inadequado.
  • As campanhas de marketing não eram bem dimensionadas e direcionadas para o público-alvo.
  • As campanhas de automação de e-mail marketing não eram regulares 
  • as ações de marketing eram pouco mensuráveis

Com base no diagnóstico, o consultor Paulo Canarim elaborou um plano de ação para melhorar a experiência do usuário e aumentar a eficácia das campanhas de marketing.

Tecnologia

No pilar de tecnologia, o consultor Marcelo Saldanha implementou as seguintes melhorias na loja virtual da Laszlo:

  • Organizou o Ecossistema Google
  • Orientou para definir layout mais intuitivo e fácil de navegar.
  • Organizou e configurou o Meta a fim de melhorar a gestão das campanhas
  • Ajustou a segurança da Loja Magento
  • Configurou interação do Rd Station com o Google Analytics 4
  • Implementou a configuração exclusiva do Uttara indicadores no Google Analytics 4.

Divulgação

No pilar de divulgação, o consultor Paulo Canarim realizou as seguintes ações para aumentar o alcance da marca Laszlo:

  • Planejamento e criação das campanhas de engajamento com a ferramenta RD Station;
  • Orientou a publicação do blog;
  • Otimização da loja virtual para mecanismos de busca (SEO);
  • Criação de campanhas de marketing digital, incluindo anúncios pagos no Google e Facebook.

Resultados

Com as ações implementadas, a Laszlo obteve os seguintes resultados:

  • Aumento de 15% na taxa de conversão.
  • Aumento de 20% no ticket médio das vendas.
  • Aumento de 45% no ROAS das campanhas.

Conclusão sobre o projeto laszlo

O trabalho de consultoria de e-commerce realizado pela Uttara foi um sucesso para a Laszlo. As ações implementadas resultaram em vendas saudáveis.

Os resultados alcançados demonstram que a estratégia de e-commerce está no caminho certo. A empresa está investindo em tecnologias e ações de marketing para melhorar a experiência do usuário e aumentar a eficácia das campanhas.

REcomendação para laszlo

Para manter o crescimento das vendas, a Laszlo deve continuar investindo em tecnologia e marketing. A empresa também deve monitorar os resultados das ações implementadas para identificar novas oportunidades de negócios.

Algumas recomendações específicas incluem:

  • Investir em marketing de conteúdo para educar e informar o público-alvo sobre os benefícios dos produtos e serviços da Laszlo.
  • Explorar novas plataformas de marketing digital, como o TikTok e o Instagram.
  • Desenvolver cursos formadores de terapeutas tendo como referência Fabian Laszlo.

Com estas ações, a Laszlo pode continuar a crescer e se consolidar como uma líder no mercado de e-commerce de aromaterapia.