Análise de Performance
do E-commerce

Descubra como a Análise de Performance do E-commerce da Uttara revela insights estratégicos para aumentar vendas, reduzir custos e melhorar a experiência do cliente. Dados independentes e recomendações acionáveis para CEOs e diretores.

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planilha e-commerce

Por que fazer a análise de performance do
E-commerce

No cenário competitivo atual, operar no escuro é um risco inaceitável. Nossa análise oferece:

  • Visão 360° do desempenho com dados integrados (omnichannel e phygital)
  • Diagnóstico preciso de gargalos no funil de vendas
  • Alertas antecipados sobre quedas de performance
  • Recomendações estratégicas para aumentar ROAS e reduzir CAC

A verdade é que e-commerces que não analisam performance estão voando cegos – e deixando milhões em vendas passarem.

Análise de E-commerce para Escalar Vendas com Lucratividade

Crescimento sem análise é voar no escuro. A verdadeira escalabilidade vem da combinação de três fatores: aumento de vendas, redução de custos e experiência do cliente otimizada – e só a análise estratégica de dados revela como equilibrá-los.
A Uttara é especialista em impulsionar o crescimento de e-commerce através de uma análise detalhada e estratégica, focada em escalar suas vendas com lucratividade.

Otimize seu E-commerce com Inteligência de Dados

Metodologia Uttara Análise de Performance do E-commerce

Metodologia Análise de Performance do E-commerce

Na Uttara transformamos dados brutos em estratégias executivas com um método comprovado, alinhado às necessidades de CEOs e diretores que demandam clareza e ação imediata

Nosso Processo de Análise de Performance

1 - Briefing Personalizado

Entendemos suas expectativas, objetivos e definimos os KPIs (Key Performance Indicators) cruciais para a análise em uma reunião inicial.

  • Definição dos KPIs-chave com foco no seu modelo de negócio.
  • Alinhamento de expectativas com gestores e diretores.

2 - Dados Crus

Recebemos, verificamos a qualidade e organizamos seus dados de diversas fontes em uma estrutura padronizada para análise.

Coletamos informações direto da fonte:

  • GA4 e Meta Pixel (comportamento do usuário);
  • Plataformas de Ads (Google, Meta);
  • ERP e CRM (vendas e custos);
  • Dados omnichannel (online + físico);

3 - Padronização

  • Limpeza e organização em modelos unificados;
  • Cálculo padronizado de KPIs (ROAS, CAC, LTV);
  • Integração phygital (pontos de contato digital e físico).

4. Análise Descritiva

Analisamos o desempenho atual do seu e-commerce com base nos KPIs definidos, identificando tendências, padrões e anomalias, além de avaliar a jornada do cliente, a eficácia das campanhas de tráfego pago e a relação entre faturamento e origem da venda.

  • Google Ads e Meta Ads.

5 - Modelagem Preditiva

Projetamos cenários futuros e formulamos recomendações estratégicas focadas em otimizar o omnichannel, alavancar o phygital, melhorar a taxa de conversão e retenção, aumentar o ROAS e reduzir o CAC, visando a expansão da sua base de clientes.

  • Mapeamento da jornada do cliente;
  • Identificação de pontos de vazamento no funil;
  • Projeção de cenários para tomada de decisão.

6 - Insights Acionáveis

Consolidamos todos os insights e recomendações em um relatório claro e objetivo, incluindo gráficos, tabelas e visualizações de dados para facilitar a compreensão e destacar as prioridades de ação.

  • Dashboard com métricas-chave (CAC, LTV, ROAS);
  • Priorização de ações críticas;
  • Recomendações para omnichannel e estratégia phygital;
  • Recomendações para aumentar ROI.

Lucratividade não é sorte – é ciência de dados aplicada. 

Fale com nosso time estratégico e veja como crescer sem sacrificar margens

Os 3 Pilares da nossa metodologia

Nossa análise é fundamentada em três pilares estratégicos essenciais para o crescimento do seu e-commerce:

1. Faturamento x Origem da Venda

Analisamos a distribuição do seu faturamento por canal de aquisição para identificar os canais mais rentáveis e aqueles que necessitam de otimização, avaliando o ROAS de cada um.

O que analisamos:

  • Distribuição do faturamento por canal (orgânico, pago, direto, marketplaces);
  • ROAS (Retorno sobre Investimento em Ads) por campanha;
  • Eficiência de canais phygital (ex.: compra online + retirada em loja).
 

Resultado para você:

  • Alocação inteligente de budget de marketing;
  • Descoberta de canais subutilizados.

2. CAC (Custo de Aquisição por Cliente)

Calculamos o custo médio para adquirir um novo cliente e identificamos oportunidades para reduzir o CAC sem comprometer a qualidade dos leads.

O que analisamos:

  • Custo real por lead qualificado;
  • Comparativo entre canais de aquisição;
  • Eficiência de campanhas de remarketing.


Resultado para você:

  • Redução do CAC;
  • Eliminação de desperdícios em ads.

3. LTV (Lifetime Value)

Avaliamos o valor médio que um cliente gera ao longo do seu ciclo de vida, analisamos a taxa de retenção e a frequência de compras, e propomos estratégias para aumentar o LTV.

O que analisamos:

  • Taxa de retenção e recorrência;
  • Ticket médio por segmento de cliente;
  • Efeito de programas de fidelidade.
 

Resultado para você:

  • Aumento no valor vitalício do cliente;
  • Estratégias comprovadas para reter mais.
Entregáveis que Impulsionam Resultados

Relatório de Performance

- Análise visual com gráficos e tabelas;
- Comparativo com benchmarks de mercado.

Plano de Ação Priorizado

- Priorização de ações críticas;
- Planilha de dados organizada (opcional): uma planilha com os dados organizados e tratados para uso futuro.

Apresentação Estratégica

Apresentamos o relatório em uma reunião, explicamos os resultados, as recomendações e abrimos espaço para perguntas e discussão dos próximos passos.

Benefícios da Metodologia Uttara

✔ Independência Total

  • Sem vínculo com plataformas de ads – análises 100% imparciais


✔ Visão Omnichannel

  • Integração de dados online + offline + marketplaces


✔ Foco em Phygital

  • Estratégias para harmonizar jornadas digitais e físicas


✔ Linguagem Executiva

  • Relatórios que evitam “tecniquês” – só o essencial para decidir

Para quem é este serviço?

  • CEOs que precisam de visão estratégica
  • Diretores responsáveis por resultados
  • Gerentes de e-commerce em crescimento
  • Consultores que entregam transformação digital